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TERMINOS Y CONDICIONES

Zarata events sólo es responsable de eventos privados donde para participar se requiere de una entrada o pase. No son eventos de libre acceso al público.

Los pases son personalizados. El nombre se comprobará al momento del registro con algún documento identificativo.

Para la adquisición de fotos, autógrafos y cualquier otro extra es necesario ser poseedor de alguno de nuestros pases. Ningún extra adquirido sin tener pase previamente es válido, aunque se haya realizado el pago del mismo.

En las convenciones organizadas por Zarata Events, los pases y extras deben adquirirse con antelación por medio de nuestra página. Solo los pases y extras que no estén agotados, podrán adquirirse el mismo día del evento.

Tienes la oportunidad de cambiar tu pase por uno mejor, siempre que estén disponibles, preguntando previamente a la organización.

El plazo para la petición de cualquier cambio de pase, se cerrará 30 días antes de la celebración del evento. Después de esa fecha NO se realizará ningún cambio.

Si se adquiere más de un pase, será necesario informar a la organización de los datos del resto de los asistentes, para poder personalizar su invitación. Lo mismo con los extras.

En caso de cambio de fecha o cancelación del evento, Zarata Events no se hace responsable por el pago de alojamientos, billetes de avión o cualquier otro gasto.

La organización se reserva el derecho de cambiar la fecha del evento siempre y cuando sea por razones ajenas a su voluntad. Esto no establece la cancelación o reembolso de los pases y extras adquiridos previamente.

La organización no se hace responsable de cualquier comentario o iniciativa tomada por los invitados o aquellos miembros del staff que actúen a título personal.

Todos los pases permiten el acceso al evento, pero sus beneficios y privilegios dependerán del tipo de pase adquirido.

La organización se reserva el derecho de admisión.

Los actores confirmados podrían cancelar su participación por razones profesionales, Zarata Events no se hace responsable de dichas cancelaciones.

La cancelación de un artista invitado, o en el caso de convención multifandom, de una serie en concreto, no implica la cancelación del evento.

En caso de que se hayan adquirido productos de un invitado que ha cancelado, la organización permitirá el cambio por productos de otro actor o en algunos casos se evaluará la devolución del importe. En ningún caso se devolverá el importe de la entrada, salvo cancelación del evento en su totalidad.

Los niños menores de 5 años, tienen entrada libre al evento, siempre que no ocupen asiento.

Los niños de entre 6 y 10 años tienen un 25% de descuento en el pase. Para aprovechar este descuento debes contactarnos al email correspondiente a cada convención.

Los menores de 16 años deben asistir en compañía de un adulto. Para esto tendremos a disposición un pase para padres a un precio especial.

Jóvenes entre 17 y 18 años pueden asistir con una autorización firmada de sus padres o representantes legales. La autorización será facilitada por Zarata Events.

No nos hacemos responsables de accidentes, ni objetos perdidos durante nuestros eventos.

Toda persona debe presentarse con la confirmación de su pase impreso, así como del resto de los productos adquiridos.

Cualquier comportamiento inadecuado y/o violento para con los invitados, personal de staff u otros asistentes supondrá la expulsión inmediata del evento sin ningún tipo de indemnización.

El material que vaya a firmar el artista debe ser previamente supervisado por algún miembro del staff.

Los artistas pueden negarse a firmar cualquier producto o artículo que consideren inadecuado por ser ofensivo o agresivo.

Durante el evento, si es necesario por seguridad general, cualquier miembro de seguridad está autorizado para pedir su identificación o revisar su equipaje.

La participación en cada una de las actividades será coordinada únicamente por el staff. Ignorar sus sugerencias puede causar conflictos, por lo que puede suponer la expulsión del evento, sin ningún tipo de indemnización.

Durante los paneles está permitido sacar fotos siempre que se haga desde el propio asiento y sin utilizar el flash. Grabar videos no está permitido.

No se permite tomar fotografías durante las sesiones de Photo Ops, autógrafos y cualquier otra actividad extra.

No se permite utilizar el móvil durante las sesiones de Photo Ops, autógrafos y cualquier otra actividad extra.

Está terminantemente prohibido hacer fotografías o cualquier tipo de grabación durante los Meet & Greet.

Al asistir a nuestros eventos estás dando autorización a Zarata Events para usar tu imagen en cualquier promoción, pagina web, red social, noticias o documentales, y comprende que esto no implica ninguna retribución económica.

Tu inasistencia al evento por causas personales no implica el reembolso de los pases o productos.

El importe por los pases y productos no es reembolsable, salvo en caso de cancelación de la convención.

Al adquirir cualquiera de nuestros pases al evento confirmas que has leído todos nuestros términos y condiciones y que estás de acuerdo con ellos.

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